일배송 기간
보통 9~10일지연 시 15일 이상 걸릴 수 있음
₩배송비
4,500 ~ 35,000원무게·지역별 차등 · 배송요금표 참조
kg무게 제한
최대 2kg미얀마·파푸아뉴기니는 500g까지
cm크기 제한
길이+둘레 90cm가장 긴 변 60cm · 둘레=2×짧은 두 변 · 최소 14×9cm
접수 안내최대 5영업일 대기가 있을 수 있어요
K-Packet은 이용 건수가 많지 않아 매일 접수되지는 않습니다. 어느 정도 모아 한 번에 접수하므로, 접수까지 최대 5영업일의 대기 기간이 생길 수 있습니다. (우체국이 K-Packet 단건으로는 방문 픽업을 오지 않기 때문입니다.)
다만 같은 날 EMS 발송 건이 있으면 K-Packet도 함께 그날 발송됩니다.
자주 묻는 질문
QK-Packet이란 무엇인가요?▼
부피가 작고 가벼운 상품·선물 등을 보내는 국제우편의 특수 우편물입니다. 성질은 소포우편물과 같지만, 일정 조건에서 취급을 간편하게 하도록 통상우편물의 한 종류로 정한 서비스입니다.
가격이 높은 물품에는 권장하지 않습니다. 5만원 미만 물품 배송에 이용해 주세요.
Q배송 기간은 얼마나 걸리나요?▼
나라별로 차이가 큽니다. 짧게는 영업일 기준 7일, 길게는 30일 정도 걸립니다.
회원님들이 가장 많이 이용하시는 미국은 보통 10일이면 대부분 도착합니다. (시즌에 따라 더 걸릴 수 있습니다.) 아프리카·중동·러시아 등은 60일이 걸리는 경우도 있습니다.
지연 도착에 대해 다해드림은 책임지지 않습니다.
Q추적(트래킹) 번호가 있나요?▼
네, 추적 번호가 제공됩니다. 한국 우체국 사이트에서 조회할 수 있고, 물품이 해당 국가로 이동하면 현지 우체국 사이트에서도 추적할 수 있습니다.
다만 나라·지역에 따라 상세 정보를 제공하지 않는 곳도 있습니다. 미국은 대부분의 주에서 상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
Q배송비와 수수료는 얼마인가요?▼
배송비는 무게·지역별로 차등 적용됩니다. 자세한 금액은 배송요금표 페이지를 참고해 주세요.
우체국에 납부하는 배송비 외에, 다해드림에 지불하는 대행 수수료(포장비 포함)가 있습니다:
구매대행 1,500원배송대행 5,000원
Q이용 제한이 있나요?▼
무게는 최대 2kg까지 가능합니다. (미얀마·파푸아뉴기니는 500g까지)
크기는 가장 긴 변이 60cm 이내여야 하며, 포장 후 길이 + 둘레(둘레 = 2 × 짧은 두 변의 합)가 90cm를 넘을 수 없습니다. (최소 크기 14 × 9cm)
꼭 확인분실 관련 중요 주의사항
K-Packet은 EMS처럼 초인종을 눌러 직접 전달하는 방식이 아니라, 우편함에 넣는 방식입니다. 드물지만 다음과 같은 경우 분실이 발생할 수 있습니다.
- 배달 후 분실 — 우편함 투입 뒤 분실. 노출이 많은 우편함 환경이라면 신중히 고려해 주세요.
- 배송 중 분실 — 해외 현지 우체국의 배송 과정에서 발생.
K-Packet은 우체국에서 분실 시 보상 책임을 지지 않으며, 이에 대해 다해드림도 책임지지 않습니다. 그래서 금액이 큰 상품에는 EMS를 권장합니다.
저희 경험상 분실 확률은 약 1% (100건 중 1건) 수준입니다. 이 점을 꼭 염두에 두고 이용해 주세요.
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